Guide d’installation de votre plateforme télé

Publié le : 1 décembre 2020

➤➤ Le lancement de la nouvelle plateforme Viiv TV aura lieu le 20 mai prochain.

Bienvenue sur Viiv TV, une plateforme télé ultra-technologique!

Téléchargez l’appli Viiv TV

Téléchargez l’application Viiv TV et accédez en tout temps à
l’ensemble de vos contenus sur tous vos appareils*.

Disponible sur le Apple Store ou Google Play Store

*Disponible avec les chaînes participantes.

Débutez l’installation de votre plateforme télé

Assurez-vous que votre routeur GigaSpire est configuré et que votre réseau Wi-Fi est activé avant de commencer l’installation de votre plateforme télé. La lumière verte signifie que votre routeur est en fonction.

En savoir plus sur l’auto-installation de votre routeur

1- Branchez votre décodeur

1.1. Branchez le câble HDMI au port HDMI de votre décodeur ainsi qu’à celui de votre téléviseur.

1.2. Branchez le bloc d’alimentation électrique à votre décodeur, puis branchez-le à une prise électrique.

Le voyant lumineux de votre décodeur s’allumera en rouge pendant 5 secondes avant de passer au bleu pâle.

2- Allumez votre téléviseur

Allumez votre téléviseur à l’aide de la télécommande, puis choisissez la source HDMI appropriée.

3- Suivez les instructions à l’écran

Suivez les instructions à l’écran pour bien établir la connection avec votre réseau Wi-Fi, puis procédez à la configuration de votre décodeur et de votre télécommande vocale.

Possédez-vous un compte Google?

OUI : Connecter le à votre décodeur lors de la configuration.
NON : Sauter cette étape lors de la configuration de votre décodeur.

Félicitations !
Votre plateforme télé ainsi que votre télécommande sont désormais fonctionnelles.

4- Connectez-vous à votre compte

4.1. Entrez votre nom d’utilisateur IHR.
Votre nom d’utilisateur se trouve dans la section détails généraux de votre facture.

4.2. Entrez votre mot de passe.
Votre mot de passe est le même que celui de votre Espace Client IHR.

5- Besoin de récupérer votre mot de passe ?

5.1. Allez sur Espace Client.

5.2. Cliquez sur Récupérer mon mot de passe.

6. Retournez vos anciens décodeurs

Retourner vos anciens décodeurs dans un écocentre / centre de récupération est une bonne façon de recycler le matériel électronique désuet.

Vous avez un appareil de diffusion multimédia en continu ?

La plateforme télé est compatible avec les appareils de diffusion multimédia en continu tel que:
• Amazon Fire TV
• Android TV
• Apple TV

Pour toutes questions concernant les appareils de diffusion multimédia en continu, veuillez consulter le guide d’utilisation de l’appareil ou demandez conseil dans un magasin d’électronique.